Voor K18 Hair is de bescherming van klantgegevens enorm belangrijk. Als onze klant zal je verschillende opties hebben om jouw persoonlijke gegevens te beheren en te controleren.
Neem de tijd om onze privacy policy door te nemen, net zoals de algemene voorwaarden.
1. Algemeen
K18 Hair is gevestigd op Raampoortstraat 20, 3032 AH Rotterdam en ingeschreven onder het KvK-nummer 66157684. K18 Hair vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer uiterst belangrijk en wil haar klanten en de gebruikers van haar diensten zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met hun gegevens gebeurt. K18 Hair wil de klantgegevens veilig, respectvol en goed beheren om haar klanten beter van dienst te kunnen zijn en een zo goed mogelijke ervaring te bieden. Hieronder vind je informatie over welke gegevens K18 Hair verzamelt, waarom, hoelang en hoe je hierover controle hebt.
2. Toepassing
Deze Privacy Policy & cookies zijn toepassing op al onze klanten en op alle bezoekers van https://k18-hair.nl/. De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (“Algemene Verordening Gegevensbescherming”), (“Privacywet”) en de (“Wet Elektronische Communicatie”) regelen de bescherming van je persoonsgegevens.
K18 Hair streeft ernaar om haar plichten na te leven en de rechten van de klant te respecteren telkens wanneer K18 Hair persoonsgegevens verwerkt.
3. Verwerking van persoonsgegevens en verantwoordelijkheden
Onder “persoonsgegevens” wordt het volgende verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (“de betrokkene”), met dien verstande dat als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een ID bewijs, zoals een naam, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn van een natuurlijk persoon.
De persoonsgegevens die K18 Hair verzamelt en verwerkt, betreffen in de eerste plaats de gegevens die de klant zelf invoert via de verschillende pagina’s van onze website(s) en die K18 Hair verkrijgt door het gebruik van onze website(s) en/of onze producten en/of diensten. K18 Hair treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van haar klanten voor de doeleinden zoals beschreven in deze Cookie & Privacy Policy.
Dit neemt niet weg dat de klant een aantal verplichtingen heeft in verband met de verwerking van persoonsgegevens die de klant toelaat gebruik te maken van K18 Hair’ producten en diensten. In die hoedanigheid dient de klant steeds waar nodig de wettelijk vereiste toestemmingen van de eindgebruikers te bekomen voor het verwerken van de persoonsgegevens door K18 Hair voor zover nodig in het kader van de producten en diensten van K18 Hair.
De gegevens die verzameld worden:
1. Naam
2. Naam bedrijf
3. Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
4. Demografische informatie: adres, postcode
5. Financiële informatie zoals credit/debit kaart nummer, bankrekening
6. IP-adres (automatically collected)
7. Web browser type en versie (automatically collected)
8. Operating System (automatically collected)
9. Een lijst van url’s van je activiteit op onze websites
4. Doeleinden
K18 Hair verwerkt persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waarbij telkens enkel die gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren.
Zo gebruiken wij persoonsgegevens:
1). Wanneer wij toestemming hebben gekregen;
2) In het kader van de voorbereiding of uitvoering van ons contract of project;
3) Om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan wij zijn onderworpen;
4) Wanneer K18 Hair daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft, zoals bijvoorbeeld, al naargelang het geval, het voeren van direct marketing, het voorkomen van fraude, het beheren van interne administratie of het bewaken van een passende netwerk- en informatiebeveiliging, in welk geval wij steeds streven naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van de privacy van de betrokkene.
Mits toestemming, voor zover vereist, verzamelt K18 Hair persoonsgegevens voor de volgende concrete doelen:
1) Om de aanvraag voor onze producten en diensten in behandeling te nemen.
Als je onze website bezoekt om informatie te verzamelen en/of aan te vragen over onze producten en diensten of wanneer je zich bijvoorbeeld aanmeldt voor K18 Hair’ nieuwsbrief, dan heeft K18 Hair je adresgegevens nodig. Alle informatie die K18 Hair in deze precontractuele fase over je ontvangt, gebruiken we alleen om je van de gevraagde informatie te voorzien, op de wijze zoals je dat wilt. Ook wanneer je uiteindelijk beslist om klant te worden bij K18 Hair, zal K18 Hair je om een aantal persoonsgegevens vragen zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en (klantnummer).
K18 Hair gebruikt persoonsgegevens voor het opzetten, onderhouden en ondersteunen van producten en diensten en voor administratieve doeleinden.
1) Om nieuwsbrieven te versturen
Wij verzamelen je persoonsgegevens om een optimale, veilige en persoonlijke gebruikerservaring te bieden. Als je jezelf op onze nieuwsbrief abonneert, zullen we meer persoonsgegevens verzamelen en je persoonlijke gegevens worden gebruikt om marketingcommunicatie, die wij zien als relevant of interessant voor jou, via e-mail verzenden. Wanneer je deze berichten niet langer wenst te ontvangen, kun je je uitschrijven en zul je vanaf dat moment niet meer gecontacteerd worden omtrent de nieuwsbrief.
2) Om te informeren over (nieuwe) producten en diensten van K18 Hair.
K18 Hair kan persoonsgegevens gebruiken om (schriftelijk, telefonisch of elektronisch) nieuwe producten, diensten of speciale acties aan te bieden waarvan K18 Hair meent dat die interessant kunnen zijn voor jou of jouw bedrijf.
3) Om prestaties op te volgen
K18 Hair kan persoonsgegevens gebruiken om de producten en diensten te evalueren. Bijvoorbeeld: het vragen van feedback over diensten (bijvoorbeeld via marktonderzoek) en verzoek om reviews.
4) Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
In heel wat gevallen is K18 Hair wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens te bewaren en/of mee te delen aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het licht van algemene fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
5) Om studies, testen en statistieken bij te houden, voor o.a. trendanalyse
K18 Hair kan anonieme, geaggregeerde gegevens gebruiken om bijvoorbeeld intern en extern te rapporteren over het gebruik van haar diensten. De gegevens die hierbij gebruikt worden zijn niet terug te brengen naar een bepaald individu. De informatie die K18 Hair uit deze analyses haalt, wordt gebruikt om het huidige producten- en dienstenportfolio te evalueren en deze aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen.
5. Beveiliging
K18 Hair streeft er te allen tijde naar om persoonsgegevens en privacy te beschermen, zowel in het fysieke kantoor als op het netwerk van K18 Hair. Wij dragen zorg voor passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.
De medewerkers van K18 Hair worden opgeleid om correct om te gaan met vertrouwelijke gegevens. Ook wordt bij privacygevoelige projecten een inschatting gemaakt op het vlak van veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens. K18 Hair gebruikt allerlei technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Het aantal medewerkers van K18 Hair dat toegang heeft tot persoonlijke informatie is beperkt en zorgvuldig geselecteerd. Aan deze werknemers wordt toegang tot persoonlijke informatie verleend voor zover ze die informatie nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren.
Het bestaan en de inhoud van de persoonlijke communicatie die via het netwerk van K18 Hair verloopt (bijvoorbeeld: e-mailverkeer) is beschermd door de bepalingen over het telecommunicatiegeheim. Dat houdt in dat K18 Hair en de medewerkers buiten de door de wet opgesomde uitzonderingen geen kennis mogen nemen van het bestaan of de inhoud van dergelijke communicatie.
6. Verstrekken van gegevens aan derden
K18 Hair verkoopt geen persoonsgegevens aan derde partijen noch worden deze doorgegeven aan derden tenzij:
Voor sommige aspecten van onze producten en diensten werken wij samen met derde partijen. Deze derde partijen worden steeds zorgvuldig geselecteerd. Zo maakt K18 Hair onder meer gebruik van dienstverleners van domeinnaamregistraties, aanbieders van e-maildiensten, aanbieders van SSL-certificaten, aanbieders van cloud connect-diensten, aanbieders van sitebuilder-diensten en aanbieders van online desktop diensten.
Indien K18 Hair op andere wijze persoonsgegevens aan derden zou geven, dan gebeurt dit met een expliciete communicatie, waarin toelichting wordt gegeven over de derde, de doeleinden van de doorgifte en verwerking. Wat betreft de internationale doorgifte van persoonsgegevens, beschermt K18 Hair alle persoonsgegevens conform het beschermingsniveau vereist door de Europese regelgeving.
In sommige gevallen gebruikt K18 Hair anonieme, geaggregeerde gegevens voor commerciële doeleinden of voor externe rapportering. Deze gegevens zijn nooit terug te brengen naar een bepaald individu.
7. Rechten van de betrokkene
Je kan een aantal rechten betreffende de verwerking van jouw persoonsgegevens uitoefenen ten aanzien van K18 Hair, voor zover je over die rechten beschikt onder de toepasselijke wetgeving.
Om jouw rechten uit te oefenen, en om elke ongeoorloofde openbaarmaking van jouw persoonsgegevens te voorkomen, dien je bij ons een bewijs van jouw identiteit te verschaffen. Wanneer je dit nodig acht, kan je eveneens richten tot of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
1) Recht op bezwaar
Je hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens die. Indien door jou bezwaar gemaakt wordt, staakt K18 Hair de verwerking van die persoonsgegevens tenzij K18 Hair dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoert die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
2) Recht op rectificatie en gegevensverwijdering
Je hebt het recht om onvolledige, foutieve, ongepaste of verouderde persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen. Daarvoor kan je ons contacteren vanaf een geregistreerd e-mailadres of kunnen jouw gegevens aangepast worden via info@bookies.nl. Om jouw gegevens up-to-date te houden, verzoeken wij je hoe dan ook om ons elke wijziging te melden.
3) Bewaartermijnen
K18 Hair bewaart en verwerkt je persoonsgegevens zolang nodig is om de doeleinden te realiseren. De bewaartermijn kan dus per doel verschillen, bijvoorbeeld om wettelijke verplichtingen na te komen (om tegemoet te komen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen is K18 Hair bijvoorbeeld verplicht om facturatiegegevens voor maximaal 7 jaar bij te houden) of uit de juridische noodzaak om bepaalde gegevens als bewijs te bewaren bij geschillen, tot maximaal 10 jaar na beëindiging van jouw contract. Deze gearchiveerde gegevens zijn uiteraard wel slechts beperkt toegankelijk.
8. Cookies & de website(s)
Afgezien van de gegevens die je vrijwillig met K18 Hair deelt bij het gebruik van onze websites, hanteert K18 Hair ook cookies en andere technologische middelen om gegevens te verzamelen.
1) Websites
Alle informatie, zowel onder de vorm van tekst, bestanden als beelden als eender welke andere vorm wordt door K18 Hair enkel ten informatieve titel ter beschikking gesteld.
Elke geïnteresseerde persoon mag van deze informatie kennis nemen doch K18 Hair behoudt zich het recht voor om op het tijdstip dat haar passend voorkomt, zonder enige voorafgaande waarschuwing, de regels en voorwaarden betreffende de toegang tot het gebruik van de website te wijzigen, dan wel de gehele website of delen ervan aan een beperking te onderwerpen.
2) Cookies
Ons cookiebeleid legt uit wat cookies zijn, hoe we cookies gebruiken, hoe derde partijen waarmee we samenwerken cookies kunnen gebruiken, uw keuzes met betrekking tot cookies en meer informatie over cookies.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine ‘chips’ van tekstjes die door jouw browser worden verzonden door een website die je bezoekt. Een cookie bestand wordt opgeslagen in jouw webbrowser en stelt ons of een derde partij in staat je te herkennen en jouw volgende bezoek gemakkelijker en nuttiger te maken.
Hoe we cookies gebruiken?
Wanneer je gebruik maakt van deze site kunnen we een aantal cookies in jouw webbrowser plaatsen. We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden: om bepaalde functies mogelijk te maken, om analyses te maken, om je voorkeuren op te slaan.
Wat zijn jouw keuzes met betrekking tot cookies?
Als je cookies wil verwijderen of uw webbrowser wilt meegeven om cookies te verwijderen of te weigeren, bezoek dan de hulppagina’s van jouw webbrowser. Houd er echter rekening mee dat als je cookies verwijdert of weigert te accepteren, je mogelijk niet alle functies die wij aanbieden kunt gebruiken en dat je jouw voorkeuren mogelijk niet kunt opslaan.
9. Contactgegevens
Een vraag of verzoek in verband met persoonsgegevens of deze Cookie & Privacy Policy kan te allen tijde gericht worden aan:
K18 Hair
Raampoortstraat 20, 3032 AH Rotterdam
10. Wijzigingen
K18 Hair behoudt zich het recht voor deze Cookie & Privacy Policy aan te passen. Raadpleeg deze policy goed, zodat je van de wijzigingen op de hoogte bent.